Política de Privacidade
Última atualização: 18 de julho de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: Candy Ana Manzano Colmenares (La Ceiba Real Food)
- NIF: Y2645786H
- Morada: Av. Tomé Cano, 14, Edificio Atlántico, Local 3, 38450 Garachico, Santa Cruz de Tenerife, Espanha.
- Email de contacto: info@laceibarealfood.es
Esta política é redigida em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).
2. Que dados recolhemos?
Através do formulário de contacto do Site, recolhemos apenas os dados que optar por nos fornecer voluntariamente:
- Nome
- Telefone (campo opcional)
- Conteúdo da sua mensagem ou pedido
O Site não dispõe de registo de utilizadores, não requer a criação de qualquer conta e não recolhe dados de categorias especiais (saúde, convicções, etc.), salvo se o próprio utilizador os incluir voluntariamente no campo da mensagem, o que recomendamos evitar.
3. Finalidade do tratamento
Os dados fornecidos através do formulário de contacto são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas questões, reservas ou encomendas (por exemplo, bolos ou sobremesas sem glúten por encomenda).
- Contactá-lo(a) por telefone, email ou WhatsApp relativamente ao seu pedido.
Não utilizamos os seus dados para fins de marketing ou publicidade, não elaboramos perfis nem tomamos decisões automatizadas. Também não cedemos, vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros alheios, exceto com os prestadores estritamente necessários descritos na secção 5, indispensáveis ao funcionamento técnico do Site.
4. Base jurídica do tratamento
A base jurídica é o consentimento do titular dos dados, prestado de forma expressa ao assinalar a caixa de aceitação desta política antes de enviar o formulário (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), bem como, quando aplicável, a execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), quando o contacto tem por objetivo organizar uma encomenda ou reserva.
5. Destinatários e subcontratantes
Para prestar o serviço do formulário de contacto, recorremos aos seguintes prestadores, que atuam como subcontratantes e apenas acedem aos dados estritamente necessários à prestação do respetivo serviço:
- Resend, Inc. (EUA) — utilizado exclusivamente para o envio técnico por email do conteúdo do formulário para o nosso endereço info@laceibarealfood.es.
- Cloudflare, Inc. (EUA, com infraestrutura distribuída globalmente) — fornecedor de alojamento e rede de distribuição de conteúdos (CDN) do Site, que pode processar dados técnicos de ligação (endereço IP, tipo de navegador) por motivos de segurança e desempenho.
Uma vez que estes prestadores têm sede ou infraestrutura fora do Espaço Económico Europeu, qualquer transferência internacional de dados assenta nas garantias adotadas por esses prestadores (cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação equivalentes). Não partilhamos os seus dados com qualquer outro terceiro, nem os vendemos ou utilizamos para fins publicitários.
6. Prazo de conservação
Os dados fornecidos através do formulário de contacto são conservados apenas durante o tempo necessário para atender ao seu pedido ou encomenda e, posteriormente, durante o prazo em que possam surgir responsabilidades legais, findo o qual serão eliminados ou anonimizados.
7. Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, enviando um email para info@laceibarealfood.es, indicando o direito que pretende exercer e anexando cópia de um documento de identificação.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação em vigor, tem o direito de apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo a encriptação das comunicações (HTTPS) e o alojamento do Site em infraestrutura com medidas de segurança padrão do setor.
9. Menores de idade
O formulário de contacto não se destina a menores de 14 anos. Se tiver menos de 14 anos, não nos deve facultar os seus dados sem a autorização dos seus pais ou tutor legal.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou a alterações do Site. Recomendamos a sua consulta periódica; a data da última atualização consta no início deste documento.